Question 1

Είναι τα γυαλιά Tous αυθεντικά ή απομιμήσεις;

Accepted Answer

Όλα τα γυαλιά ηλίου και οι σκελετοί γυαλιών Tous που προσφέρει το Brands-Outlet.gr είναι αυθεντικά και συνοδεύονται από θήκη, πανάκι, πιστοποιητικά γνησιότητας και φορολογικά παραστατικά με την ονομασία και τον κωδικό του μοντέλου.

Question 2

Έχουν τα γυαλιά Tous προστασία UV;

Accepted Answer

Όλα τα γυαλιά ηλίου Tous προσφέρουν 100% προστασία UV. Οι οπτικοί σκελετοί Tous συνοδεύονται από φακούς επίδειξης, οι οποίοι πρέπει να αντικατασταθούν με οπτικούς φακούς σύμφωνα με τη συνταγή σας.

Question 3

Τι είναι η εκπτωτική πώληση outlet γυαλιών Tous (μοντέλο outlet);

Accepted Answer

Ως outlet χαρακτηρίζονται μοντέλα και/ή συλλογές γυαλιών που έχουν ήδη κυκλοφορήσει στην αγορά από τον επίσημο κάτοχο των δικαιωμάτων της μάρκας για την ΕΕ. Το Brands-Outlet.gr προσφέρει αποκλειστικά αυθεντικά γυαλιά Tous σε μορφή outlet – μοντέλα από προηγούμενες συλλογές.

Question 4

Πώς παραγγέλνω τα γυαλιά Tous που επέλεξα;

Accepted Answer

Μπορείτε να παραγγείλετε μέσω της φόρμας ΓΡΗΓΟΡΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ στον ιστότοπο. Ακολουθήστε τα βήματα στη σελίδα του προϊόντος. Είναι σημαντικό να συμπληρώσετε όλα τα πεδία πλήρως και σωστά, ώστε να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας γρήγορα και σωστά.

Question 5

Πώς θα καταλάβω ότι η παραγγελία μου έγινε δεκτή;

Accepted Answer

Στη διεύθυνση email που δηλώσατε θα λάβετε μήνυμα από τον ιστότοπο με σύνδεσμο επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Μόλις ολοκληρώσετε αυτό το βήμα, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η παραγγελία σας έγινε δεκτή. Πριν από την αποστολή, ένας συνεργάτης μας θα σας τηλεφωνήσει για να επιβεβαιώσουμε τις λεπτομέρειες παράδοσης.

Question 6

Πώς αποστέλλετε τα γυαλιά και ποιος είναι ο χρόνος παράδοσης;

Accepted Answer

Το Brands-Outlet.gr συνεργάζεται αποκλειστικά με την εταιρεία ταχυμεταφορών DPD. Όλες οι παραγγελίες που καταχωρούνται έως τις 17:00 αποστέλλονται την ίδια ημέρα και ο χρόνος παράδοσης είναι 1–2 εργάσιμες ημέρες.

Question 7

Πόσο κοστίζει η αποστολή;

Accepted Answer

Για όλη την Ελλάδα, το κόστος παράδοσης με DPD στη διεύθυνσή σας είναι 5,25 EUR + προμήθεια 3,8% για την επεξεργασία της αντικαταβολής, που χρεώνει η εταιρεία ταχυμεταφορών.

Question 8

Πώς πληρώνω τα γυαλιά ηλίου ή τους σκελετούς γυαλιών που επέλεξα;

Accepted Answer

Η πληρωμή γίνεται κατά την παραλαβή του δέματος, απευθείας στον courier, με μετρητά ή κάρτα. Το ποσό πληρωμής σας έχει σταλεί εκ των προτέρων με την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Question 9

Είναι όλα τα γυαλιά Tous του Brands-Outlet.gr διαθέσιμα σε απόθεμα;

Accepted Answer

Όλα τα μοντέλα Tous που βλέπετε στον ιστότοπο είναι διαθέσιμα σε απόθεμα και έτοιμα για άμεση αποστολή. Μπορείτε επίσης να τα δοκιμάσετε από κοντά στο οπτικό μας κέντρο: Πλατεία Dr. Mustakov 2, 7000 Ρούσε, Βουλγαρία.

Question 10

Έχουν τα γυαλιά Tous εγγύηση και μπορώ να τα επιστρέψω;

Accepted Answer

Η νόμιμη εγγύηση των γυαλιών Tous είναι 24 μήνες και καλύπτει κατασκευαστικά ελαττώματα. Μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή έχετε δικαίωμα να αλλάξετε ή να επιστρέψετε τα γυαλιά και να υπαναχωρήσετε από την αγορά στο Brands-Outlet.gr.

Question 11

Πώς φροντίζω σωστά τα γυαλιά μου Tous;

Accepted Answer

Καθαρίζετε τους φακούς και τον σκελετό των γυαλιών Tous προσεκτικά με το μαλακό πανάκι που περιλαμβάνεται και με υγρό χωρίς οινόπνευμα ή άλλες δραστικές χημικές ουσίες – το χλιαρό νερό με σαπούνι είναι αρκετό.

Question 12

Χρειάζεται να πληρώσω επιπλέον φόρους ή τέλη για τα γυαλιά Tous που αγόρασα;

Accepted Answer

Το Brands-Outlet.gr είναι εγγεγραμμένο για ΦΠΑ στο σύστημα OSS για ενδοκοινοτικές παραδόσεις. Υπολογίζουμε και αποδίδουμε εμείς τον ΦΠΑ που οφείλεται στην Ελλάδα – οι τιμές που αναγράφονται περιλαμβάνουν τον ελληνικό ΦΠΑ. Κατά την παραλαβή του δέματος δεν πληρώνετε επιπλέον φόρους ή δασμούς.

Tous Sunglasses STOB91 0700